Nasabah Bank Jombang Yang Terhormat

Kepuasan Anda adalah tujuan Kami

Guna meningkatkan mutu layanan dan kualitas kerja yang lebih baik di masa yang akan datang, kami sangat berterima kasih apabila Anda berpartisipasi dan berkenan meluangkan waktu untuk mengisi Survey Kepuasan Pelanggan ini, dan memberikan Saran pada tempat yang disediakan

1.Identitas Anda

Nama Anda *)Sebagai bagian dari kerahasiaan data, kami tidak akan mempublikasikan nama ataupun identitas Bapak / Ibu

2.Nomor Whatsapp Anda yang bisa dihubungi

Nomor whatsapp *)Sebagai bagian dari kerahasiaan data, kami tidak akan mempublikasikan nomor whatsapp Bapak / Ibu

3.Produk

Produk apa saja yang sudah Bapak / Ibu miliki di Bank Jombang?

Tabungan

Kredit

Deposito

4.Layanan

Layanan apa saja yang sudah Bapak / Ibu gunakan di Bank Jombang?

ATM Cardless

Mobile Banking

Jombang Kita

Virtual Account

eBilyet Deposito

Siskeudes Non Tunai Desa

5.Kesiapan SDM

Bagaimana Bapak / Ibu memberikan penilaian layanan teller dan customer service ?

Sangat Baik

Baik

Tidak Baik

Sangat Tidak Baik

6.Penawaran Solusi

Apakah Teller / Customer Services menawarkan solusi baik personal maupun bisnis bagi Bapak / Ibu?

Pernah

Belum Pernah

7.Layanan Keseluruhan

Bagaimana menurut pendapat Bapak / Ibu terhadap layanan Bank Jombang secara keseluruhan?

☆ ☆ ☆ ☆ ☆

8.Kritik dan Saran

Mohon masukan Bapak/Ibu agar kami dapat meningkatkan layanan lebih baik lagi ke depannya